Wederom Cedeo-erkenning
Wederom Cedeo-erkenning voor SBI Formaat!
Voor deze erkenning wordt je elke 2 jaar getoetst met een klanttevredenheidsonderzoek.
De erkenning wordt alleen verstrekt wanneer tenminste 80% van de benaderde opdrachtgevers zich heeft uitgesproken in termen van ‘tevreden’ tot ‘zeer tevreden’. SBI Formaat heeft hierbij maximaal gescoord: de volle 100% heeft aangegeven (zeer) tevreden te zijn met SBI Formaat. Hier zijn wij natuurlijk enorm trots op.
Wij willen alle klanten bedanken die hebben meegeholpen aan het onderzoek en voor de lovende woorden.
Het opleidingsprogramma van SBI Formaat, zoals het in de offerte staat, roept uitsluitend tevreden tot zeer tevreden
reacties op. “Er hoefde aan het programma niet veel meer toegevoegd te worden. Ze hadden onze wensen goed herkenbaar weten te vertalen en hadden de kern goed te pakken.”
De trainingen worden als interactief en maatwerkgericht beoordeeld. Er is een goede balans tussen theorie en praktijk. “Naast de casus die wij aangedragen hadden, werd er ook een stukje theorie behandeld omtrent wet- en regelgeving. Dat maakte het compleet.”
De trainers voldoen ruimschoots aan de verwachtingen qua deskundigheid en didactische adviesvaardigheden. “De trainer heeft veel kennis van zaken en heeft snel door met welk type bedrijf hij te maken heeft.”
Bekijk hier het Cedeo klanttevredenheidsonderzoek.
