Ook in 2020 voldoen wij aan de eisen voor het NRTO-keurmerk
SBI Formaat is weer getoetst en voldoet nog steeds aan de eisen van het NRTO-keurmerk.
Kwaliteit en professionaliteit
Een aanbieder met het NRTO-keurmerk voldoet aan hoge kwaliteitseisen en is hierop getoetst door een externe certificerende instelling. Een aanbieder met het keurmerk is transparant over producten en diensten, biedt adequate dienstverlening, kent een professionele omgang met klanten, heeft deskundig personeel en meet de klanttevredenheid.
Maar hoe weet je nou dat je kwaliteit voorgeschoteld krijgt?
De Nederlandse markt biedt opleidingen te kust en te keur. Maar hoe weet je nou dat je kwaliteit voorgeschoteld krijgt? Daar bieden we met het NRTO-keurmerk een handvat. Dat predicaat geeft aan dat je met de top te maken hebt. Want daar staan we voor bij de Nederlandse Raad voor Training en Opleiding. We zijn het keurkorps als het gaat om training en opleiding. – Lodewijk van Ommeren (NRTO Bestuurslid met portefeuille kwaliteit).
8 kwaliteitseisen
De basis van het keurmerk bestaat uit 8 kwaliteitseisen. Een NRTO-lid:
- Is transparant over zijn product of dienst.
- Is helder over de leeruitkomsten van opleidingen en trainingen.
- Meet de klanttevredenheid.
- Komt gemaakte afspraken na.
- Zet deskundige docenten, trainers en adviseurs in.
- Investeert in de deskundigheid van zijn personeel.
- Heeft zijn processen op orde.
- Streeft naar continue verbetering.
Bron: NRTO
