Blog

RI&E en MTO

De eerste week van februari was de Week van de RI&E (risico-inventarisatie en evaluatie). Organisaties moeten de RI&E opstellen om de risico’s op het gebied van veiligheid (risico op direct letsel), gezondheid (risico voor de gezondheid op langere termijn) en welzijn van medewerkers te monitoren. Het welzijn wordt vaak gemonitord via een apart medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) of een medewerkersbelevingsonderzoek (MBO).

Meten van welzijn en sociale veiligheid

Het welzijn van medewerkers en hun beleving van sociale veiligheid op het werk heeft veel invloed op prestaties en ziekteverzuim. Het is dus een belangrijk onderwerp om te onderzoeken, en waar nodig meer aandacht aan te besteden. Alle kwaliteitscirkels kennen evaluatie en bijstelling. Maar wat meet je nu eigenlijk in deze onderzoeken? Hoe zorg je dat de informatie uit de onderzoeken goed genoeg is om te weten waarop je moet bijstellen?

SBI Formaat kan ondersteuning bieden bij diverse vormen van onderzoek: kwantitatief en/of kwalitatief. We bepalen samen de meest geschikte onderzoeksopzet om jullie vraag te kunnen beantwoorden.

Het MTO en de juiste vragen bij het strategisch personeelsbeleid

De MTO’s worden vaak uitgevoerd door gespecialiseerde bureaus die de gegevens van het uitgevoerde onderzoek ook kunnen koppelen aan iets wat “historisch vergelijk” en “benchmark” wordt genoemd.

Historisch vergelijk zijn de cijfers die jouw organisatie op dezelfde vragen eerder scoorde. Benchmark is het vergelijk van de antwoorden met soortgelijke organisaties als die van jullie. Je kunt dan zien of de organisatie op bepaalde punten vooruit is gegaan en hoe de organisatie ’t doet ten opzichte van de concurrenten. Dit maakt dat de vragen vaak decennialang hetzelfde zijn, terwijl de personeelsstrategie van de organisatie wel degelijk in verandering of ontwikkeling is. Dit roept dus de vraag op: zijn de vragen nog wel courant? Meet je waar de organisatie op dit moment op wil sturen? En niet onbelangrijk, geven de antwoorden wel de terugkoppeling waar jouw organisatie wat mee kan?

Rol van de OR bij het MTO

Hier is een belangrijke rol voor de ondernemingsraad weggelegd. De OR kan onderzoeken of de vragen die gesteld worden wel de juiste zijn, oftewel passend bij het strategisch personeelsbeleid en voldoende informatie gevend om zinvol het gevoerde personeelsbeleid te kunnen evalueren. Daarnaast kan de OR helpen stimuleren dat het MTO door voldoende collega’s wordt ingevuld. Soms leeft de gedachte dat het MTO-onderzoek naar de persoon teruggekoppeld kan worden (dit kan misschien wel, maar wordt niet gedaan). Het bewaken van de veiligheid en de bekendheid met het onderzoek maakt dat deze beter ingevuld zal worden. Ook is het belangrijk dat het belang van het onderzoek en het doel ervan bekend is bij de medewerkers. Tenslotte moet er een goede terugkoppeling worden gegeven. In het kort kan de OR dus zorg dragen en waarde toevoegen aan:

• De vragen die gesteld zijn;
• De introductie van het onderzoek (met aandacht voor urgentie en veiligheid);
• Een goede terugkoppeling naar de medewerkers;
• Het evalueren en bijstellen van het gevoerde sociale beleid.

Wettelijk kader

De OR heeft instemmingsrecht (artikel 27 1d WOR) voor de RI&E en het plan van aanpak. Artikel 31b van de WOR stelt dat ten aanzien van sociale informatie de RI&E naar bedrijfsonderdeel en functiegroep gegeven moet worden. Verder staat in dit artikel ook dat in de Algemene Gang van Zakenvergadering (het zogenoemde artikel-24 overleg) gekeken moet worden naar wat er ten aanzien van het gevoerde sociale beleid is gedaan en wat de effecten hiervan zijn (strategisch personeelsbeleid).

Eerlijk gezegd is mijn ervaring dat dit bij bijna alle organisaties beter kan. Dus ondernemingsraden: genoeg kansen om waarde toe te voegen aan het gevoerde sociale beleid door te zorgen voor een goede evaluatie!

Drs. Mariska Pikaart
Senior trainer/adviseur SBI Formaat en extern vertrouwenspersoon en klachtencommissie lid.