Professioneel communiceren met de Gordon-Methode; voor iedereen die beter wil communiceren met zijn collega’s

Duidelijk zeggen wat je vindt. Voor jezelf opkomen zonder te kwetsen. Je zin krijgen zonder macht te gebruiken. Van Thomas Gordon zijn de begrippen ‘actief luisteren’ en ‘ik-boodschappen’. Zijn methode helpt om effectief te communiceren. Zowel in gewone situaties als bij conflicten. De leergang professionele communicatie bestaat uit 5 losse dagen. Tussen de cursusdagen door werkt u aan toepassing van de geleerde vaardigheden in uw eigen werk. Deze leergang is bedoeld voor elke medewerker die beter wil leren communiceren met collega’s. 

Aan het einde van deze leergang kunt u:

  • opkomen voor uw eigen behoeften;
  • assertief en verantwoordelijk handelen;
  • effectief omgaan met anderen;
  • omgaan met weerstand en verzet;
  • conflicten op verschillende manieren hanteren;
  • anderen effectief helpen en adviseren.

Bewezen effectief

Deze leergang is een praktische toepassing van het communicatiemodel van de Amerikaanse psycholoog Thomas Gordon. Hij ontdekte dat de manier waarop u communiceert én in staat bent goede relaties op te bouwen bepalend zijn voor uw effectiviteit. Een Gordon®-effectiviteitstraining is grondig en veelzijdig. De bewustwording, inzichten en vaardigheden die u opdoet behouden hun waarde en zijn elke dag, in elke situatie toepasbaar.

Gecertificeerd Gordon® Communicatietrainer

Trainer Juliette van de Mheen is gecertificeerd Gordon®-communicatietrainer en gecertificeerd medezeggenschapstrainer (RMZO). Zij is enthousiast en betrokken, heeft veel kennis van effectieve communicatie, de OR-praktijk en persoonlijke effectiviteit.

Een Gordon effectiviteitstraining is grondig, blijvend en direct toepasbaar. Niets is meer inspirerend dan ervaren dat het werkt!

Op deze training ontvangt u het boek ‘Effectief leidinggeven’ van Thomas Gordon.

Data

6 maart, 3 april, 16 mei, 5 juni en 3 juli 2018;
17 september, 15 oktober, 12 november, 10 december 2018 en 14 januari 2019.

Programma

Dag 1

9:30 - 16:30

  • Dag 1: Het Gordon Communicatiemodel
    • Objectief waarnemen;
    • In welke situatie welke vaardigheden toepassen;
    • Kenmerken van een effectief persoon;
    • Het assertiviteitsmodel;
    • Manieren van reageren: risico’s en voordelen;
    • Inschatten van de eigen assertiviteit;
    • Leren open te zijn over uzelf.
Dag 2

9:30 - 16:30

  • Dag 2: Conflicten voorkomen en confronteren
    • Helder overbrengen wat u wilt en verwacht
    • Managen van verwachtingen;
    • De kracht van complimenten;
    • Actief luisteren;
    • Inzicht krijgen in verzet;
    • Grenzen aangeven;
    • De ander aanspreken op gedrag – feedback geven;
    • Omgaan met weerstand.
Dag 3

9:30 - 16:30

  • Dag 3: Conflicthantering
    • Inzicht in behoeften;
    • Oplossen van conflicten;
    • Omgaan met angst;
    • Inzicht krijgen in conflicten;
    • Win-verliesmethoden bij het oplossen van conflicten;
    • Omgaan met macht.
Dag 4

9:30 - 16:30

  • Dag 4: Beïnvloeding en effectief helpen
    • De geen-verliesmethode voor het oplossen van conflicten;
    • Inzicht in waardenconflicten;
    • Omgaan met andere normen en waarden en het beïnvloeden hiervan;
    • Problemen oplossen in zes stappen;
    • Adviseren;
    • Hinderpalen in de communicatie;
    • Actief luisteren;
    • Loslaten van problemen die niet van u zijn.
Dag 5

9:30 - 16:30

  • Dag 5: En nu aan de slag!
    • Plannen maken voor de praktijk;
    • Vaststellen van eigen behoeften;
    • Herhalen van de voornaamste begrippen en vaardigheden;
    • Ingaan op vragen;
    • Vaardigheden toepassen op eigen casuïstiek.

Locatie

BCN Utrecht CS
Catharijnesingel 48
3511 GC Utrecht
NL
Telefoon:
030-2348300